Что делать, если суд уже ввел процедуру банкротства, а коллекторы все равно продолжают звонить, писать и требовать вернуть долг?
Вам необходимо немедленно зафиксировать нарушения и направить жалобу. Любые самостоятельные действия взыскателей с этого момента незаконны. Согласно п. 2 ч. 2 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, с даты введения арбитражным судом любой процедуры банкротства (реструктуризации или реализации) направленное на возврат долга прямое взаимодействие кредиторов с должником полностью запрещено. Под запрет подпадают встречи, звонки, SMS и письма. Все требования могут заявляться только в рамках судебного дела.
Главный нюанс: Общение должника с кредиторами полностью переводится в правовое русло. Коллекторы больше не имеют права требовать от вас выплат напрямую — за нарушение этого запрета им грозит крупный административный штраф по ст. 14.57 КоАП РФ.
Для привлечения нарушителей к ответственности и защиты своих прав выполните следующие действия:
- Прекратите диалог: Вы не обязаны оправдываться. Достаточно один раз заявить: «Введена процедура банкротства, номер дела АХХ-ХХХХ/202Х, все вопросы к финансовому управляющему», после чего повесить трубку.
- Зафиксируйте факты нарушений: Сделайте скриншоты входящих SMS и сообщений в мессенджерах, запишите разговоры на диктофон, запросите у оператора связи детализацию звонков, подтверждающую факты и частоту вызовов.
- Направьте жалобу в ФССП: Передайте собранные доказательства в Федеральную службу судебных приставов, которая осуществляет непосредственный надзор за деятельностью коллекторских агентств и банков.
- Потребуйте компенсацию: Вы имеете право обратиться в суд с иском к банку или коллекторскому агентству о взыскании компенсации морального вреда за психологическое давление в период прохождения банкротства.
Что делать: Если звонки не прекращаются, дополнительно направьте жалобу в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) и интернет-приемную Банка России. Наличие официального статуса банкротства заставит внутренний комплаенс взыскателей немедленно исключить ваши контакты из базы обзвона.